内容与知识资产

将参考材料、业务事实、选题和文章分别管理，方便查找、复用和更新。先按内容用途选择位置，再通过智能体完成策划和写作。

按内容选择

你要保存什么	放在哪里	后续如何使用
已生成或正在编辑的文章	我的文档	编辑、审核、管理版本并发布
客户会搜索的产品词、问题词和场景词	关键词库	分类需求，作为选题策划输入
准备写作的标题和策划说明	标题库	确认写作任务，关联生成文章
产品说明、报告、访谈等参考材料	资料库	按文件夹和标签整理，在对话中引用
品牌、产品、方案、案例、反馈及可检索文档	知识库	查询业务事实，检索相关内容和来源
语气、用词、结构与表达限制	品牌调性	在写作中选择，保持表达一致

容易混淆的三组内容

资料库与知识库

资料库侧重保存和整理参考材料；知识库侧重维护业务事实，并提供文档检索与问答。可以根据任务选择使用，不必把每份文件重复存两遍。

例如，产品说明书可保存在资料库；已确认的功能、适用场景和限制维护到产品知识；需要围绕长文档检索问答时，再加入文档知识库。

上传资料不会自动加入知识库。资料库显示“可用”后再引用；文档知识来源需等到“已就绪”，再检查检索和引用结果。

关键词与标题

关键词表示需求主题，标题表示一篇文章准备回答的问题。例如：

• 关键词：客户跟进记录。
• 标题：客户跟进记录怎么写？字段与操作清单。
• 策划说明：面向销售负责人，说明填写字段、示例和更新规则，并附资料依据。

一个关键词可以延伸不同选题，一篇文章也可以回答一组相关词。不要只换同义词重复建题；标题入库不代表文章已生成。

参考材料与成稿

资料库和知识库为写作提供依据；我的文档保存文章产物。将报告上传为资料不会自动生成文章，也不应把生成文章当作新的业务事实依据。

文章正文、摘要、图片和引用仍需审核。编辑文章不会自动更新原始资料，维护资料也不会自动重写已有文章。

从准备资料到生成文章

以一篇面向企业客户的客户管理产品应用文章为例：

1. 准备依据：整理产品说明和案例材料，维护知识库中的真实功能与限制。
2. 明确需求：在关键词库整理客户问题，用策划 Agent分析值得写的选题。
3. 确认选题：将确认的标题与简报保存到标题库，保留读者、内容要点和来源。
4. 配置表达：选择品牌调性，将资料和简报交给写作 Agent。
5. 检查产物：在我的文档审核和定稿，再安排导出与发布。一批标题可使用标题库自动化。

第一次只写一篇时，可以直接提供标题和简报，不必先建齐所有库。具体流程见快速开始。

维护时检查什么

先确认当前空间；名称、来源和日期尽量清楚。业务变化后，更新对应事实与材料，并检查受影响的选题和文章。遇到互相矛盾的信息，先核对来源，不让 AI 自行猜测哪份正确。